近日,郑州市人社局党组成员、社会保险中心主任丁桂芳一行对金水区社保中心和中国银行花园支行共同打造的重点民生实事和惠民工程——“社银一体化”网点建设进行调研。金水区社保中心和中国银行花园路支行相关领导陪同调研。
丁主任在中国银行花园路支行“社银一体化网点”服务网点详细了解了目前网点开展的具体社保业务和经办流程,实地查看了“社银一体化自助机”等设施的使用情况。然后与等待办理社保业务的群众进行现场交谈,询问他们网点业务办理是否便捷,对窗口服务是否满意。
调研结束后丁主任在金水社保中心二楼会议室开展座谈会,听取业务科长在目前经办中存在的问题,提出了经办意见和建议。
金水区社保中心从社保大厅到“社保+银行一体化”的社保经办服务模式的转变,实现了经办效率和服务质量的再升级,真正践行了“为群众办实事”的宗旨。