2月22日,数据管理中心于永主任一行到郑州市市民中心、建设银行发展大厦支行,就社保卡网点服务情况进行了调研。
调研组详细了解了社保卡窗口人员配备、服务流程、各项业务工作量情况,听取了办事群众反映的问题以及窗口工作人员对于改进社保卡服务的建议等。
于永强调,社保卡工作涉及千万郑州居民。各网点要加强对窗口经办人员的业务培训,增强服务意识,提高服务水平。下一步,数据管理中心将加强社银合作,优化社银一体化服务网点布局,为广大居民提供最优质最贴心的服务,努力使各服务网点的服务质量与人民群众的期盼相适应,让社保卡的“便民利民惠民”举措真正落到实处。