咨询社保卡政策
体验社保卡挂失补卡
为贯彻落实“人社干部全员走流程”活动精神,切实为群众办好事、办实事,8月16日,数据管理中心党支部书记、主任于永先后到市民中心、建设银行郑发大厦支行、郑州银行常西湖支行的社保卡服务窗口开展“走流程”活动。
在服务窗口,于永以办事群众身份体验经办社保卡业务,“挂失补办需要哪些流程?”“换卡后养老金、惠民惠农补贴如何进入新卡?”“如何在网上新办卡?”……活动中,于永与经办窗口工作人员深入交流,就社保卡服务等方面业务提问,细致查看各种业务资料,详细了解业务办理情况,对窗口服务流程、业务素质、服务效能等方面“把脉问诊”。
近年来,中心认真贯彻上级优化营商环境决策部署,持续深化“放管服”改革,着力打通群众办事“最后一公里”。全市开设社会保障卡服务窗口614个,其中513个网点申卡补卡实现立等可取。下阶段,将按照“走流程”活动要求,组织干部职工同志继续深入服务一线、深入企业“亲自办”“跟随办”“监督办”,及时发现工作中存在的难点堵点问题,不断完善服务举措,推动社保卡服务再提升。