局党组书记、局长李德耀到12333接听群众来电并开展工作调研
来源:郑州市人力资源和社会保障局  时间:2019-04-01 10:26:47  
3月29日上午,局党组书记、局长李德耀带队参加12333全国统一咨询日宣传服务活动,围绕“智慧人社 智慧服务”的主题为群众答疑解惑。局调研员张伟,局党组成员张德贵,市医疗保障局局长连书平及局办公室、养老保险处、市医疗保障局、市社保中心有关负责同志参加活动。

3月29日上午,局党组书记、局长李德耀带队参加12333全国统一咨询日宣传服务活动,围绕“智慧人社 智慧服务”的主题为群众答疑解惑。局调研员张伟,局党组成员张德贵,市医疗保障局局长连书平及局办公室、养老保险处、市医疗保障局、市社保中心有关负责同志参加活动。

李德耀局长和其他做客领导为群众耐心解答了退休待遇、住院报销、生育津贴等方面的政策法规和办事程序,咨询群众对人社部门为民、务实工作作风给予高度赞扬。

接听活动结束后,局领导进行了工作调研。12333投诉举报咨询服务中心书记张学勇从基本概况、咨询服务工作开展情况、存在的问题三方面进行了汇报。

听取汇报后,李德耀局长表示,12333作为直接为群众服务的窗口单位,方便了群众,化解了矛盾,为我市人社系统做了大量的工作,做出了积极贡献,对此给予充分肯定。李德耀局长最后要求,12333要继续发挥好人社窗口作用,实行精细化管理,扎实做好咨询服务,展示、维护人社部门良好形象。


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