“12333”工作人员做客郑州人民广播电台经济广播“711快递”
来源:郑州市劳动保障信息中心 时间:2008-07-19 15:59:12
为切实加强劳动保障部门行风建设,树立劳动保障“服务型政府”的良好形象,3月23日上午7:30—8:10分,“12333”做客郑州人民广播电台经济广播早间热线节目“711快递”,就广大市民关心的劳动关系、劳动就业、社会保险和劳动监察等劳动保障方面的问题解疑释惑。市劳动监察队张国庆队长一同参与了直播节目。
在节目进行中,郑州人民广播电台经济广播“711快递”的直播间里气氛热烈,咨询电话应接不暇,“12333”信息咨询员有条不紊地接听、回答市民群众的问题,在短短的40分钟时间里,张国庆队长和咨询员解答了近20个咨询电话或短信留言。
有一位刚刚毕业的大学生咨询:由于没有落实工作单位,想自己办一个小公司,询问劳动保障部门有没有相应的优惠政策?个人想参保有什么政策?怎样办理?咨询员张静就该咨询者提出的问题进行了详细的解答。一国有企业职工询问经济补偿金方面的问题,咨询员周丽娟就有关政策进行了详尽的解答。还有一位打工者反映老板拖欠了3个月的工资,请劳动部门提供帮助,张国庆队长当即受理了该案件,并表示将尽快调查处理。
由于时间有限,截至直播节目结束时,还有许多市民没有将电话打进来,对此,带队的“12333”负责人崔双莉表示:全心全意为广大群众提供准确及时的咨询服务是“12333”的工作职责,让咨询者都能够得到满意的答复是“12333”最大的心愿。没有打进“711快递”的市民群众,可以随时拨打郑州市劳动和社会保障咨询服务热线“12333”,也可以通过门户网站上的在线咨询或电子邮件留言,我们将及时为您解答。