办公场所文明,由场所和办公两部分组成,是指人们在办公室里进行公务洽谈、协商、交接以及与其他工作人员交往时,所要遵循的一系列礼仪规范和准则。办公场所文明的基本要求是:在法定工作时间内,要严以自律、忠于职守、文明办公,并为塑造公共形象和自身形象自觉做到环境美、仪表美、语言美、行为美。
1.员工上班期间应着装整齐,姿态端正。
2.待人接物文明规范,态度谦和有礼,动作大方得体。
3.办公室环境要保持卫生整洁,桌面物品摆放要统一有序。
4.请勿在办公区域高声喧哗,接待来访、工作洽谈要在接待室或适合场所进行。
5.进入他人办公室前,请先敲门,经过允许后再进入。
6.日常工作中提倡使用敬语:“请”“谢谢”“对不起”“您好”“再见”,这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
7.说话态度要诚恳、温和,声音大小要适宜,语调要平和沉稳,注意尊重他人。
8.在办公区域内手机铃音适中,不使影响他人。
9.上班时间不得玩游戏、嬉戏打闹等做与工作无关的事情。
10.如有来访,请起立迎人、热情让座、认真接待;来访者离开时请礼貌相送。