信件查阅
说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题，可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
（2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询）
办理状态
办理完毕
办理单位
郑州市人力资源和社会保障局
回复内容
您好，办理结果：
1、经查因单位申办在职死亡发放至家属账户，却未按要求上传委托书受托书所致；
2、经查社保程序内此项业务流程记录，该单位从未到管城分局窗口受理经办。后通过家属向单位经办人核实，单位经办人也承认未到过管城分局办理或咨询此项业务，而是在西大厅办理的此项业务。单位经办人表示到管城申办等不实言论是其“口误”；
3、接到投诉后积极同家属和西大厅进行沟通，协助家属成功上传所缺资料。并避免了家属从许昌到郑州奔波，家属表示十分歉意和万分感谢，并表示会再次致电澄清不实言论。
经办单位：郑州市社保局
1、经查因单位申办在职死亡发放至家属账户，却未按要求上传委托书受托书所致；
2、经查社保程序内此项业务流程记录，该单位从未到管城分局窗口受理经办。后通过家属向单位经办人核实，单位经办人也承认未到过管城分局办理或咨询此项业务，而是在西大厅办理的此项业务。单位经办人表示到管城申办等不实言论是其“口误”；
3、接到投诉后积极同家属和西大厅进行沟通，协助家属成功上传所缺资料。并避免了家属从许昌到郑州奔波，家属表示十分歉意和万分感谢，并表示会再次致电澄清不实言论。
经办单位：郑州市社保局
2020-11-19 16:04:05
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主办单位：郑州市人力资源和社会保障局
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咨询电话：0371-12333
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