投诉

市民报名参加2021年郑州市属事业单位考试，报考郑州少年儿童图书馆，岗位代码1134。于6月9日13：00左右在郑州市人事考试中心官网查看审核状况，显示：未审核通过，理由是专业不符合要求。招聘要求是“汉语言文学”，市民毕业于郑州大学，毕业证上专业为“人文科学实验班（国学/汉语言文学），因为学校设置专业名称造成了差异。市民不能接受，下午2点致电招聘单位图书馆，得到回复：专业必须一字不差，不能多也能少，未通过审核。于是市民又致电图书馆的上级部门郑州广电旅游局，他说去和图书馆了解情况，我说明了下午5点结束报名，他说2：40会联系我，留了联系方式，让我等待回复。2：40我打电话过去，说还在沟通，让我等待。4：30我打电话去，还没消息；接着我又打电话给图书馆招聘，她语气恶劣地说：什么沟通?专业不对就是不对，我们也没有接到广电旅游局的任何沟通。我只能重新打电话给广电旅游局，还是没有结果，一直到5点报名结束没有收到回复。5：17广电旅游局致电说最后的结果是严格对照专业上的字，不多不少。他说如果让我通过审核，是对其他考生的不公平。
市民想请问：谁对我公平呢？如果说我的专业不是汉语言文学，那应该是国家颁布的专业目录上的哪个呢？我能够用哪个报考呢？
市民想投诉：
1.招聘公告中没有提及关于专业的审核要求，没有公布专业目录，一切以招聘部门的主观评判为准，或者他们内部公布的文件为准，不公开不透明。
2.工作效率低，从下午2：00提出诉求，一直到5：17才得到回复，此时报名已结束。沟通过程中我表示过下午5点会结束报名，希望可以快点得到回复能否报名。
3.郑州少年儿童图书馆招聘工作人员态度差，打破了我对该图书馆的好印象，也扼杀了我想在图书馆为人民服务的机会。