说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理完毕
郑州市人力资源和社会保障局
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12333热线对档案存放问题一问三不知
尊敬的工作人员: 您好!本人在郑州上大学,于2019年毕业后签的就业协议是郑州市的章,档案也由学校寄往郑州市人力资源和社会保障局,最近需要开具档案存放证明时在郑好办app上选择网上办理时被告知是“档案存在异常,需要到窗口进行处理”,由于本人居住省外,时间不好安排,遂拨打12333人工服务热线询问相关事宜,被告知必须本人前往窗口办理,询问是何原因导致档案异常时是一问三不知,让帮忙查询下档案也是无法提供此项服务,导致本人对档案问题存在是十分迷惑,为何专业档案服务热线无法为本人提供解答档案存放异常的问题,为何专业的档案服务热线无法提供档案查询服务?