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尊敬的领导，您好，感谢百忙之中给予解决回复！
问题如下：
我公司2019年12月为一批员工缴纳社会保险，当时在网厅办理，办理后的“郑州市社会保险人员续保回执单”上名单显示该批员工已经办理完毕。后来我公司正常缴纳社会保险，但是没有查名单详情。直到9月份员工离职已停保打印养老保险参保凭证时发现2名员工养老保险一直未办理上，办理成功的只有失业保险、工伤保险。向窗口询问是因为当时系统升级。但现在想为两名员工补足之前未缴纳的9个月保险，大厅告知无欠费信息，且这2人在其它市已是正常参保状态，不能补缴。现在2名员工因养老保险问题要投诉我公司且不接受其它的补偿方式，我公司并非故意不为其办理养老保险，确实当时系统问题导致没有办理上并且直到停保前都未发现。
现在请问领导如何解决，我公司有当时网厅打印的回执证明，证明回执单显示2人已办理上保险，但实际并未办理成功养老保险，确实系统问题造成，请问如何解决，我公司必须为2名员工补缴养老保险。烦请领导给予补缴的办法。