好想你健康食品股份有限公司劳动争议调解中心

1、完善硬件设施，为调解平台提供有力支撑。公司严格按照《关于规范乡镇(街道)专业性劳动争议调解工作的通知》(豫人社办〔2018〕135号)有关要求，统一规范名称，悬挂调解标识，做到“四配套、五公示、六统一”。公司拨付专项工作经费，配备独立的调解室，门口悬挂“好想你健康食品股份有限公司劳动争议调解中心”，并把劳动争议调解中心工作职责、受理范围、工作流程等上墙公示，同时制定调解员激励保障机制。在OA办公系统，公司及时更新人事相关制度，2023年累计更新人力资源管理制度43个，确保了公司的人事管理有据可依，避免因制度不合规带来的风险。另外，公司还建立了一系列告知引导、统计报告、调解处理、督促履行、回访反馈、档案管理、统计报告、工作考评、调解员管理、业务学习等工作制度，并制定了重大集体劳动争议应急处理机制。同时，公司还不定期组织员工访谈，举行茶话会，第一时间了解员工的心理动向，将矛盾在萌芽状态消化掉，降低了用工风险，构建了和谐稳定的劳动关系。

2、选贤任能，为调解组织有效运行提供人才支持。在企业领导的高度重视下，劳动争议调解委员会由职工代表、工会代表、法务部律师共同组成。委员会在成立之初，就明确了调解中心的职责和目标，要构建规范有序、公正合理、互赢互利、和谐稳定的劳动关系；要及时、高效、经济、简便地调解劳动争议,维护劳动者合法权益；要切实加强劳动争议处理基础工作，完善劳动争议调解处理机制，促进劳动关系和谐。同时，调解委员会还不定期举办民主生活会，了解员工诉求，对于员工诉求，公司逐一给予回复，做到有问必答，并最大限度满足员工的合理诉求，给员工创造舒适、和谐的工作氛围；

3、公正规范，在职工中建立公信力。劳动争议调解严格按照工作流程开展，当发生争议时，采取协商方式来处理，既能提高效率，又能体现公司人文关怀。在调解中，要坚持四原则，即坚持着重调解原则、及时处理原则、用事实说话原则、依法处理原则。同时耐心倾听，充分了解劳动争议焦点及员工诉求，按照国家法律规定并结合公司现状，引导员工换位思考，最大限度地满足职工的合法合理诉求。打铁必须自身硬，要想取得职工的信任，调解员也要做到业务通、身子正。在调解活动中，调解员严格遵守《劳动人事争议调解员行为规范》、《企业人事制度》等规定，注重经济影响和社会影响的有机统一。2023年公司累计调解劳动争议案件27起，其中调解成功25起，调解成功率达到92%以上。将劳动争议化解在公司内部，既维护了公司的社会形象，也促进了劳动关系和生产用工的和谐稳定。"

挂牌照片