按照市、区“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制领导小组要求,管城区人社局组建了群众工作队,分别进驻到西大街办事处四个社区扎实开展工作。
管城区人社局群众工作队工作人员坚持深入群众,认真履职,促进社区各项工作有序进行。一是注重优化队伍,选好配强工作人员。为了高起点谋划群众工作,成立了由局长任组长的“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制领导小组,设置了群众工作办公室及专员负责协调处理相关工作。在全局抽调政治素质高、业务能力强、有一定的基层工作经验的干部职工,组成4个工作队,下派到驻社区开展群众帮扶活动,并明确群众工作队加强党务工作、创新社会管理、新型城镇化建设等重点任务。二是注重机制建设,确保群众工作实效。群众工作队在工作中不断建立健全工作机制,建立了周例会、请销假、工作报告等一系列工作制度。工作人员通过撰写工作日志、思想汇报、调研报告,建立工作台账,全面提升了分析问题和解决问题的能力。同时,通过工作简报、入户宣传等宣传方式,提高群众对下基层活动的知晓度和参与度,促进工作队和社区工作人员达成思想共识,共同推动工作。三是注重强化服务,深入群众办好实事。群众工作队以为民解难题、办实事为着眼点,围绕新型城镇化建设和群众反映强烈的热点难点问题,采取民情走访、讨论会等形式,了解群众的所思所想所盼,帮助解决实际困难。目前群众工作队发现并上报社区问题10余条,并提出了相关建议,随着群众工作的深入,社区问题将得到解决和改善。四是注重协调引导,积极化解社会矛盾。群众工作队积极投身社区建设,深入了解群众的合理、合法诉求,以调解引导为先,积极做好接待、解释、沟通工作。同时,工作队员还结合自身工作实际,与社区人员实行AB岗制度,全面建立“长期、对口、分片”联系帮扶机制,扎扎实实把驻社区工作做精、做细、做好。
(管城区人社局)