新密市人力资源和社会保障局为优化全市用工管理环境,构筑和谐劳动关系“防线”,在劳动保障监察执法服务工作中,实行“三多三少”工作法,促进劳动监察执法维权工作开展。
一是转变执法服务理念:即多一点前置服务,少一点滞后查处。重视对企业的宣传教育,努力转变监察执法服务理念,将对用人单位被举报投诉后的查处变为主动走访,通过走访发现问题,在规范企业用工管理的同时,为企业提供更加到位的服务。
二是转变执法服务方式:即多一分人性化调解,少一点生硬化处理。坚持在行政执法中引入协商和解在先原则,从而实现行政执法方式的变革。在案件的受理过程中,实行调解前置法,尽量回避硬性处理;坚持人性化服务,遇到案件经常和职工代表,企业管理人员一起坐下来研究解决,在维护职工合法权益的前提下,保障企业生产顺利进行。
三是转变队伍工作作风:即多一些综合学习,少一些无知推诿。强化学习意识,提高业务水平,在单位开展的“六个一”素质大提高活动,强化服务意识,转变服务态度,增强服务本领,保证服务质量,提高服务效率,提升服务形象,全力打造“为民,利民,便民”的服务型部门,优化经济发展环境大局。
今年以来,新密市劳动保障监察大队已巡视检查用人单位413户,涉及劳动者8700多人,接待举报投诉案件110起,经审查立案31起,法定时效内结案31起,结案率达100%,为劳动者追回工资32.5万元,涉及劳动者212人。
(新密市人力资源和社会保障局 郑东彪)