疫情防控开展以来，在做好疫情防控工作的基础上，以政策落实为抓手，多措并举，凝聚合力，实现防疫与业务双统筹双推进。
防范疫情，推行“不见面”服务，全力做好人社各项业务工作正常运行。通过“网络”平台，实行“线上”服务措施。一是提供24小时人社各项业务电话咨询服务；二是引导需办理人社相关业务工作的群众可以通过网上办、微信办、邮寄办、预约办等模式提供“不见面”服务；三是按照特事特办、急事急办，分时段、分区域提前预约，随报随办原则，简化程序，精减证明材料，优先办理，立办立结。
紧贴基层需求，创新就业创业服务方式。一是利用网络、微信等平台摸清企业用工情况，填报《新密市复工复产企业用工需求调查表》，建立复工复产企业用工需求台账，通过中部就业网、就业服务微信群等平台，大力推广视频招聘、远程面试，开展“就业服务不打烊，网上招聘不停歇”的线上春风行动暨就业援助月活动。 二是加大对疫情防控相关领域小微企业创业担保货款支持力度，简化贷款申请程序，开通“绿色通道”对受疫情影响较大的小微企业提供信用贷款，尽快放贷、不抽贷、不压贷、不断贷。 三是延缓就业服务事项办理期限，对受疫情影响不能及时到公共就业服务机构现场办理手续的，可以延期至疫情防控结束之后办理，不视为超越办理期限，办理时限均延长至我省公共卫生事件一级响应解除以后3个月以内，保证广大参保单位和职工安心渡过这一特殊时期，最大程度避免人员流动带来的防疫风险。四是继续执行失业保险稳岗补贴政策，加大对民营企业、中小微企业、“三外”企业的支持力度，对承担社会责任的企业重点帮扶，为新密市营造良好的就业创业环境。
凝聚合力，确保劳动关系和谐稳定。一是通过微信宣传《关于转发豫人社明电〔2020〕2号妥善做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系工作的通知》，利用标语、横幅等形式宣传防疫防控知识及有关法律法规；二是劳动人事争议仲裁以“邮寄立案、电话调解、网络庭审”的方式，及时有效保障当事人的合法权益。受理电话0371-69826218；三是劳动保障监察大队通过电话、网络等“非接触”方式受理案件。如有紧急、特殊业务必须现场办理的，提前电话预约，对前来投诉人进行消毒、测体温，佩戴口罩等措施，竭力为投诉人提供安全的办事环境和劳动保障，为新密市劳动关系和谐稳定奠定坚实基础。监察大队举报投诉电话69885431、12333；投诉邮箱www.2652907977@qq. com。
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