惠济区人社局三举措完善劳动仲裁工作 - 郑州市人力资源和社会保障局

办案流程人性化。不断改进办案方式，提高办案效率，简化办案程序，把工作的重点放在调解上，通过受案前调解、开庭前调解、开庭后调解三种途径，根据事实，依据相关法律，向双方当事人阐明达成调解的好处，促使劳动争议案件达成调解。3月28日，劳动者王某因疫情工资问题被河南新农村频道报道，3月30日，王某向惠济区仲裁院递交申请材料，本委审核材料后当天即立案受理，并通过电话向劳动者及单位讲述相关政策法律，积极引导双方进行调解，4月1日双方达成调解意见，并签订调解书，单位当场支付申请人疫情期间工资及相关待遇。

基层调解常态化。进一步建立健全基层劳动人事争议调解组织，充分发挥劳动人事争议调解的“第一道防线”作用，有效地将劳动争议化解在萌芽中。

今年以来，仲裁院五日内调解结案案件已30起，其中出具调解书18起，达成调解意见并撤诉5起，极大的缩短办案时间，提高办案效率，积极维护了劳动者合法权益。