面对疫情防控后期企业复工复产潮的到来,新密市仲裁院立足工作实际,以“三主动三服务”为抓手,将服务重心前移,积极提供仲裁服务助力企业应对疫情难关、顺利复工复产。一是主动开展送法咨询服务,“不出门”也可普法。通过电话、短信、微信等方式开展送法服务,帮助企业规范管理,有效预防劳动争议的发生。二是主动启动邮寄送达服务,“不见面”也可送达。尽可能减少劳动者在申请仲裁过程中的往返次数,优先采取邮寄送达等方式送法律文书,有效提高办案质效,在安全的前提下保障劳动者合法权益。三是主动推行电话调解服务,“不握手”也可言和。通过电话、微信等方式加大调解力度,既避免了当事人往返奔波,减少人员流动,为疫情防控助力,又为劳资双方化解了矛盾,有效地维护了劳动关系的和谐稳定。
截至目前,新密市仲裁院共对15余家企业进行了电话调研、送法,通过邮寄方式送达裁决书20余份,通过电话方式成功调解了5起劳动争议。