“三送一强”活动开展过程中，县人社局始终坚持问题导向，实地了解企业困难，以构建和谐劳动关系为目标，精准施策，提振了全县企业发展信心。
一、职能部门联动，推动工作落实
一是在实地排查工作中，按条块结合、齐抓共管、各方协同的原则，认真落实各部门职责领域分管范围内相关涉企政策，主动对接企业，解除企业因对政策不熟悉不了解而产生的疑虑。
二是成立重点企业用工常态化服务机制工作领导小组，主要领导带头分包企业，担任首席服务官，印制“一联三帮”贴心服务卡，分发到企业，专班工作人员电话、微信24小时服务，通过“一对一”“多对一”服务模式，为企业招揽人才、开展职业技能提升培训等提供全方位服务，帮助企业发展，留住人才。
三是以劳动关系三方委员会工作机制为抓手，联合县总工会、县工商联、县企联等成员单位，发放无记名调查问卷千余份，召开企业座谈会，组织实地走访，发现解决企业经营中的堵点、难点问题，精准发声，实例解析，切实为企业稳定劳动关系排忧解难。
二、深化沟通机制，增强企业信心
（一）实施“一企一策”指导，培育企业发展理念。为企业量身打造培育计划，实施“和谐同行”培育行动。首期选取4家企业为培育试点，在劳动用工管理、社会保险缴纳、集体协商、企业工会建设、企业文化建设等方面开展培育。建立与企业的沟通帮扶机制，帮助企业建立健全科学、规范的规章制度，打造“企业关爱职工，职工热爱企业”的和谐理念，树立企业文化，强化企业发展信心，职工爱岗敬业之心。帮助企业改进薄弱项，提高管理水平，充分调动企业职工的积极性、主动性。
（二）开展“集中要约”活动，针对企业“因材施教”。以“同心协力战疫情，共克时艰构和谐”为主题，鼓励企业与职工通过民主集体协商的方法，就调整薪酬、轮岗轮休等问题开展协商，依据实际情况，采取灵活多样的形式和协商方法，确定不同的协商重点——生产经营良好的企业重点协商“保增长”，生产经营暂时困难的企业重点协商“保稳定”，生产经营严重困难的企业重点协商“保岗位”；实行计件工资制的企业重点协商劳动定额标准和计件单价。努力促进行业内企业平等竞争，培育新的行业协商典型，在基础扎实、条件成熟的乡镇（街道）区域开展集体协商，逐步扩大区域协商覆盖面，提高协商针对性。
（三）开展企业薪酬调查，指导制定工资标准。抽取145家企业，涉及建筑、房地产、制造业、物流业、服务业、文旅、餐饮业等17门类，35大类，18671名从业人员，企业规模涵盖大、中、小微、个体工商户，企业性质覆盖国企、股份制、个人私有；通过网络培训、预约一对一服务等方式指导企业填报，通过对不同行业、不同规模企业的抽样调查，分析相关数据，指导企业合理制定薪酬标准，确定工作定额。
（四）宣传“以工代训”政策，打通政企关系通道。截至11月中旬，我县共有46家企业享受以工代训补贴，共支出补贴资金642.98万元。为保护企业职工的权益，要求享受到补贴的企业制定资金使用计划，并承诺将以工代训补贴资金用于企业职工生活补贴和培训支出。其中不少企业将补贴资金全数或部分发放给职工，增进了企业和职工之间的和谐关系，提高了职工对企业的信任度和忠诚感。
三、开启调解渠道，优化服务效能
（一）建立联动机制，预防化解劳动争议。与县总工会、县法院建立联动机制，共同探讨协调解决劳动争议案件的法律适用、劳动争议诉调对接工作，加强仲裁、调解过程中的沟通，贯彻落实“预防为主，调解为主”的方针，加强矛盾纠纷调处力度，及时了解企业和劳动者意向，促成调解，把争议隐患消灭在萌芽状态。
（二）畅通咨询通道，促成案件调解。一年来登记咨询案件近千起，日常接听咨询劳动争议案件及劳动合同签订电话3000多个，电话指导10余家企业合法制定规章制度，现场指导企业规范用工，处理各类劳动争议案件200多起，涉及劳动者600余人，涉及金额2500余万元，调解成功率达到60%以上，法定期限结案率达100%。
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