为进一步优化营商环境，助力该市经济社会高质量发展，巩义市人社局持续发力，通过理论大学习、业务大练兵、服务大改善、作风大整顿等四项举措在全局开展“再学政策、再精业务、再优服务、再整作风”活动，进一步增强工作人员综合素质，提升服务水平、服务效能，优化政务服务环境。
加强学习增强服务意识。开展党史学习教育、“4月学习月”活动，通过诵读红色经典，党史知识竞赛，观看《平“语”近人》，宣传学习人民艺术家常香玉、老英雄田又生等先进典型实际，组织党员干部到豫西抗日根据地、烈士纪念馆等教育基地瞻仰参观等一系列学习活动全面提升干部职工的政策理论水平，树牢以人民为中心的发展思想，增强干部职工“全心全意为人民服务”的宗旨意识。
强化练兵提升服务技能。启动2021年度业务技能练兵比武活动，组织开展就业再就业、社会保障、人事人才、劳动维权业务办理练兵、接案和接访大练兵、综合部门岗位练兵、人社业务知识测试等，增强队伍业务处理能力。通过工作群晾晒每周排名，督促干部职工每天线上线下练兵学习，大力营造人人钻业务的良好氛围，全面提升窗口工作人员的业务素养和服务技能。
优化审批提高服务效能。进一步梳理人社审批事项，通过“减事项、减材料、减流程”，全面清理各项烦扰企业群众的循环证明、重复证明，把权力放到位。在简政放权的基础上，对保留事项进一步压缩审批时限，提高审批效率，全局90％以上事项实现“最多跑一次”。扎实开展“我为群众办实事”“为民服务我先行”“文明服务、微笑先行”实践活动，实行挂牌上岗，通过摆放桌卡、佩戴工作证、公开服务承诺等形式严格落实“亮身份、亮承诺、亮标准”要求，构建简约高效的人社公共服务管理体系。
整顿作风提升服务质量。在全局开展常态化作风督查，围绕上级重大决策部署及阶段性中心工作、承办的各项工作目标任务落实情况，以及执行党风廉政、廉洁自律、作风纪律等各项规定的落实情况在全局开展全方位督查检查。重点工作每半个月督查一次，机关作风、工作纪律等每周督查一次，将督查结果纳入平时考核和年底评优评先，全面杜绝推诿扯皮、庸懒散拖、吃拿卡要等不良现象，不断强化作风建设，树立民生部门良好的社会形象。
（ 巩义市人社局 王菲）
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