“耽搁你们下班了,要不然我下午又得跑一趟了,谢谢……”家住巩义市鲁庄镇的安大爷对人社窗口工作人员连声道谢!在12月19日临近12点下班,身患重病癌症晚期的安大爷在办理调档业务时,人社窗口工作人员为其提供延迟下班服务,并专门派公车将其接到人社局完成业务办理。工作人员表现出的良好服务态度及专业职业素养让安大爷深受感动并写下了感谢信以表感激。
巩义市人社局自入驻巩义市政务服务中心后,严格遵循群众办事“少跑腿”的服务宗旨,遇事多想办法,有困难集思广益,不断从学本领、重实践、勤反思等方面提升便民服务质量,为群众提供优质的服务、快捷的效率,得到了广大群众的高度认可。留言表扬、书面感谢不断涌现,为塑造和传播“温暖人社”的服务品牌形象奠定深厚的群众基础。
下一步,市人社局将继续弘扬“敢于担当、务实重干、团结协作、奋勇争先、服务至上”的人社精神,牢固树立温暖服务群众意识,深化人社服务“四个第一”:把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把服务群众作为第一追求,把群众满意作为第一标准,通过便捷高效的服务,不断提升人民群众的获得感、幸福感,为全市营商环境建设持续贡献人社力量!