近日,郑州圆方集团将两面锦旗、一封感谢信送到了航空港区劳动人事争议仲裁院,对仲裁院工作人员秉公办案,依法依规维护劳动者和用人单位的合法权益,指导帮助企业合法用工、构建和谐稳定的劳动关系、助力优化营商环境表示衷心的感谢。上年度,仲裁院对该集团开展“送法”入企2场,给予相关法律指导帮助10余次,调裁涉及该集团20余起劳动人事争议案件,总体诉请金额50多万元,均达到了妥善化解、双方满意的效果。
2023年,航空港区出台了《优化营商环境“一统十联”工作机制实施办法》,仲裁院积极落实区党工委关于优化营商环境的决策部署,不断提升服务效能,着力构建和谐化劳动关系,大力护航法治化营商环境。
一是送法入企。开展多维度、全方位的“劳动争议法律法规宣传月”系列活动,组织和谐用工专案研讨座谈会1次、人力资源领域劳动用工调研活动2次、“送政策、送法律、送案例”进企业、进招聘会现场活动4场,共发放宣传资料500余份;组织6名政治素质高、专业功底好、服务意识强的青年骨干仲裁员为全区30余家企业开展志愿服务活动;针对个案审理中发现的问题,以仲裁建议书、上门指导、邀请旁听庭审等方式,帮助企业剖析争议隐患和法律风险,完善规章制度,规范企业用工累计60余次。
二是就近调解。构建17个乡镇(办事处)基层劳动人事争议调解中心、2个企业园区调解中心的基层调解网,打造“家门口”调解的劳动人事争议服务平台,并采取由1名仲裁员联系指导1名调解员的1对1 “干训结合”模式,让调解员快速掌握法律法规和调解技能,促进争议就地就近快速高效化解。上年度,基层调解组织共调处案件240件,线上接收全国劳动人事争议在线调解管理平台案件350件,调处结案350件,结案率100%。
三是一窗受理。入驻区多元化解矛调中心,设立咨询立案窗口,建立速裁庭,协同劳动监察、法律援助等部门联动调处劳动纠纷,形成“各方参与,多元共治”化解机制,使劳动争议只进一扇门,最多跑一地,进而实现“一站式管理、一条龙服务、一揽子调处和全链条解决”。上年度共提供咨询服务500余人次,法律援助服务80余人次,仲裁调解服务940人次。
四是源头化解。开展重大集体劳动人事争议预防化解专项行动,对辖区内企业风险隐患情况进行梳理排摸,建立台账,按照调解优先、联合约谈、分类处置等工作方法进行集中化解,逐一销号。例如近期,在排查中发现辖区内某公司因涉及停工停产可能会引发将近140名职工的工资支付、劳动关系解除赔偿等苗头性、倾向性问题,我们立即组织召开企业方代表和员工方代表协商会议,释明法律规定,有效化解了一起极可能造成重大集体劳动人事争议风险的案件。
五是平衡保护。始终坚持“化解劳资纠纷、促进和谐劳动关系”作为案件办理的出发点和立足点,将矛盾调处贯穿于案件审理始终,坚持兼顾劳资双方利益平衡,在深入挖掘案件事实的基础上,及时与劳资双方沟通,搭建矛盾调解桥梁,综合运用法律释明、引导双方换位思考等方式,促成双方达成均可接受的方案,妥善化解矛盾,做到案结事了。上年度共受理劳动人事争议案件835件,通过调解结案的就有518件,调解率达到62%以上。