为进一步提升基层服务能力,确保社保经办业务下延到乡镇、村(社区)能够实现“下得去、办得好”,8月31日,新郑市社保中心利用周末时间,组织工作人员到各村(社区)开展业务培训指导工作。
工作人员先后到新华办仓城等六个社区,现场对系统登录方式、业务经办流程、工作注意事项等进行演示,对经办人员提出的疑难问题进行现场解答,手把手指导各基层经办人员正确、高效经办业务。
下一步,新郑市社保中心将继续强化业务培训,通过分批次、面对面、业务实操等相结合的方式,确保基层经办人员都能迅速掌握业务精髓,进一步方便群众办事,为群众提供更好的“家门口”式服务。