为进一步提升社保卡服务群众水平,解决群众办理社保卡跑多次、等待时间长等问题,新郑市人社局社保中心联合社保卡合作银行服务网点全面推行社保卡即时制卡服务,实现办卡立等可取。
群众线下可以到该市政务大厅社保窗口和36个社保卡合作银行网点办理,当场出卡,对老弱病残等有特殊情况的人员,合作银行还提供上门制卡服务。线上参保人可以通过支付宝、微信、郑好办App等途径办理,足不出户邮寄到家。
通过“打包办”、“提速办”、线上线下办、联合办等多种途径,目前,该市社保卡制作周期从1个月缩减到5分钟,从以往的数据采集、系统审核、公安联网核查、银行内部核查开户、卡厂制卡、物流发出、银行发卡等多环节缩短到即时制卡一站式服务1个环节,同时实现社会保障卡补(换)卡0工本费。
新郑市社保中心将持续聚焦群众急难愁盼问题,不断提升服务能力和水平,切实解决困扰群众的操心事、烦心事、揪心事,竭力打通服务群众的“最后一公里”。