为进一步提升社保经办服务水平,让待遇领取人员少跑路、不跑路,实现足不出户就能完成认证。4月2日上午,巩义市社保中心与站街镇西岭社区下沉网格员联动配合,依托清明节活动开展社保生存认证宣传。通过“培训实操+小区宣讲+阵地宣传”模式,推动认证观念深入人心,同时为营造和谐社区注入社保力量。
社保社区齐发力,基层宣传落实落细。该市社保中心在社区开展认证知识专题讲座,讲座邀请社区群众代表、家委会成员、各小区物业管理人员、社区工作人员参加,聚焦大家最关心的问题,以通俗易懂的言语解读社保待遇领取人员生存认证的方式方法。为强化培训实效,培训中还特别设置了实际操作环节,下沉网格员手把手逐步引导群众亲自在手机上完成认证。群众纷纷表示,这种现场指导演示的交流方式更能从实际上解决问题,以后不仅能给自己认证,还能帮家人朋友认证,人人都能当宣传员。
社区宣讲零距离,延伸认证最后一米。培训活动结束后,社保中心工作人员深入辖区各小区开展流动宣传,通过发放宣传手册、现场讲解、手机协助认证等形式,向居民宣传生存认证的重要性及方式方法。确保每位居民都能听得懂、学得会、用得上。活动累计发放宣传手册三百余份,覆盖居民二百余人次,真正实现社保服务既“到位”又“到家”。
阵地宣传面对面,民生关切即呼即应。为进一步扩大宣传的覆盖面,该市社保中心到西岭社区养老服务中心开展认证宣传,从“幕后”走到“一线”,精准投送认证信息。针对大家最关心的什么时间认证、怎么认证等问题,工作人员面对面进行解答,并用手机APP帮助没有智能手机的老人完成认证,把便捷、智能、贴心的社保服务真正送到群众身边。
下一步,巩义市社保中心将持续加大政策宣传力度,依托“互联网+认证”模式,开展具有特色的精准服务、智慧服务,切实把好事办好、实事办实、难事办妥,跑出社保服务“加速度”,打造惠民利民的“暖心”社保品牌。