中原区人社局：“指尖社保直通车”扎根基层惠民生
来源：中原区人社局 时间：2025-04-03 15:56:44
3月27日，中原区人社局便民服务宣传站前，来往群众络绎不绝。工作人员手持移动终端设备，以“面对面、手把手”方式现场演示“郑好办”APP及微信、支付宝等平台社保业务办理全流程，通过“现场答疑+情景模拟”双模式，吸引百余名社区居民驻足参与。
3月27日，中原区人社局便民服务宣传站前，来往群众络绎不绝。工作人员手持移动终端设备，以“面对面、手把手”方式现场演示“郑好办”APP及微信、支付宝等平台社保业务办理全流程，通过“现场答疑+情景模拟”双模式，吸引百余名社区居民驻足参与。
“您看，在‘参保信息查询’界面刷脸认证，1分钟即可调取个人参保记录，养老金资格认证也能全流程掌上操作。”在工作人员的耐心指导下，65岁的退休职工张奶奶通过手机端成功完成退休待遇领取资格认证，全程仅耗时3分钟。据现场负责人介绍，中原区人社局已构建“线上+线下”融合服务体系，除建成20个社银合作便民网点外，还推动参保登记、查询、申领等高频业务进驻社区，实现社保服务半径从“最后一公里”向“最后一百米”突破。
下一步，中原区人社局将持续完善“掌上办优先、自助办补充、窗口办兜底”的三维服务矩阵，依托“群众需求清单”与“服务供给清单”动态衔接机制，以精准化、智慧化服务践行“社保为民”初心使命。
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