二七区社保中心：开展基层服务能力提升专题培训
来源：二七区社保中心 时间：2025-04-11 15:54:19
近日，二七区社保中心组织全区17个镇办及部分村（社区）社保业务专员，围绕平台规范化建设、养老保险服务升级展开专题培训，强化基层经办人员的政策执行力和服务效能，进一步推动社保服务向“最后一公里”延伸。
近日，二七区社保中心组织全区17个镇办及部分村（社区）社保业务专员，围绕平台规范化建设、养老保险服务升级展开专题培训，强化基层经办人员的政策执行力和服务效能，进一步推动社保服务向“最后一公里”延伸。
培训以“便民、规范、高效”为目标，强化基层社保服务平台系统支撑，重点解决部分村（社区）存在的“政策理解不透、操作流程不熟、服务标准不一”等问题，统一服务标准，规范业务流程，明确办理时限，进一步实现区、镇（办）、村（社区）三级网络互联互通，推动参保登记、缴费查询、待遇申领等业务“就近办”“网上办”。并针对业务办理中反映的高频问题答疑交流，对缴费档次、政府补贴、待遇计算等政策要点，通过系统演示，现场模拟跨省转移接续、特殊群体代缴等复杂业务，提升业务专员系统操作和问题处理能力，确保培训实效。
参训的洁云路社区业务专员李某表示：“培训内容紧贴实际，尤其是系统操作中的常见问题解答，对我们日常工作效率提升帮助很大。”
下一步，二七区社保中心将以此次培训为契机，开展分片区轮训，增设“流动指导组”下沉社区，确保政策落地无死角，让群众在家门口即可享受“零距离”社保服务。
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