2025年4月,荥阳市人社局仲裁院正式入驻荥阳市社会治安综合治理中心,通过整合仲裁资源与综治平台优势,创新推出“仲裁+综治”联动模式,旨在打通劳动纠纷化解“最后一公里”,实现劳动争议化解“提速、增效、便民”。
在综治中心设立集劳动纠纷受理、政策咨询、调解室、仲裁庭于一体的“一条龙”服务窗口,构建起“受理前移、多元联动”的纠纷化解新格局。仲裁院工作人员在综治中心前沿阵地,既担任“政策讲解员”,针对仲裁流程、法律适用等内容为群众专业细致答疑,明晰维权路径;又充当“矛盾调解员”,秉持公平公正原则搭建沟通桥梁,推动当事人互谅互让,促进多起纠纷在协商氛围中化解。针对复杂案件,还通过组织专题研判会,聚焦证据认定与争议焦点,确保案件处理精准合法。
自荥阳市人社局仲裁院入驻综治中心以来,通过优化受理流程,劳动者与用人单位沟通效率显著提升,以实际行动将服务嵌入基层治理,构建起高效、温情的仲裁服务场景,为社会稳定和群众权益保障提供有力支撑。