二七区：夏日送清凉用心护权益 - 郑州市人力资源和社会保障局

创新构建“1+17+N”立体化宣传网络，以局机关为中枢，联动17个乡镇办事处、管委会形成宣传矩阵，辐射辖区N个用工单位。通过电子屏幕滚动播放防暑维权标语、派发宣传手册、深入用人单位开展 “点对点” 宣讲等多样化形式，将高温津贴标准、防暑降温措施、维权途径等政策要点精准送达劳动者身边，真正实现政策宣传从“广覆盖”到“深渗透”。

二、专项督查强监管，权益保障出实招

深入全区建筑工地、物流仓储、环卫作业点等重点场所，逐一核查用人单位高温劳动保护制度建立、高温津贴发放记录等台账资料，实地检查防暑降温设备配置、高温时段调休执行等情况，确保制度健全。对发现的问题当场下达限期整改通知书并建立台账跟踪督办，督促用人单位切实履行主体责任。截至目前，检查重点企业73家，约谈负责人12人次，形成“检查—整改—回头看”的闭环监管体系，切实筑牢劳动者权益保障防线。

三、畅通渠道优服务，维权高效暖人心

打造“3×24”全天候维权服务体系，开通24小时维权专线、设立24小时应急值班岗、建立24小时线上受理平台，实现维权诉求“秒接速办”。联合劳动仲裁、工伤认定等部门打造“一站式”维权平台，整合快速调解、法律援助、工伤认定等资源，构建全流程权益保障体系。截至目前，已累计受理高温权益咨询117件，真正让劳动者感受到“投诉有门、维权有路、办事有效”的服务温度。

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