中原区人社局获赠锦旗：情牵百姓解民忧 社保服务暖人心
来源：中原区人社局 时间：2025-09-03 14:53:27
近日，中原区人社局收到群众黄先生送来的一面锦旗，“情牵百姓践初心 爱融中原社保暖”十二个字，既是对工作人员的肯定，也道出了社保服务的温度。
近日，中原区人社局收到群众黄先生送来的一面锦旗，“情牵百姓践初心 爱融中原社保暖”十二个字，既是对工作人员的肯定，也道出了社保服务的温度。
此前，黄先生向中原区人社局反映，自己在湧秀服饰就职期间，因企业经营困难，部分月份社保出现欠费，担心影响自身权益，希望能尽快解决。工作人员接到问题诉求后，仔细询问社保参保时段、欠费具体月份等细节，快速梳理清楚问题脉络，找准欠费处理的关键节点。考虑到黄先生对社保政策不熟悉，工作人员避开专业术语，用通俗易懂语言耐心讲解欠费处理流程，清晰说明每一步需要准备的材料和办理渠道。经过耐心沟通，工作人员协助黄先生办理相关手续，最终相关问题得到圆满解决。
此次群众反映问题的圆满解决，是中原区人社局主动作为、创新服务的生动体现。工作人员主动靠前、创新沟通方式，用群众听得懂的语言解难题，让群众切实感受到人社服务的贴心与温暖，也进一步拉近了与群众的距离。
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