“不用跑窗口，手机刷个脸就完成认证了，太方便！”近日，新密市李阿姨通过“郑好办”APP完成养老待遇资格认证后连连称赞。眼下，我市各养老待遇社保待遇资格认证工作正有序推进，通过“线上+线下”双轨服务、主动提醒、特殊帮扶等举措，全力确保参保人员“认证不掉线”，让社保待遇精准落袋、温暖人心。
线上“零跑腿”，认证更便捷
为减少群众奔波，新密市已全面打通线上认证“绿色通道”。参保人员无需前往社保窗口，只需打开手机下载“郑好办”APP，或者关注“郑州人社·社保卡”微信公众号，也可以手机下载安装“支付宝”，输入个人信息后完成人脸识别，3分钟内即可完成资格认证。针对部分老年人不熟悉线上操作的问题，社区还组织志愿者在党群服务中心设立“认证指导”服务，手把手协助老人操作手机，截至目前已帮助
10197人次完成线上认证。
线下“送服务”，帮扶有温度
针对高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，新密市社保中心联合街道、社区组建了“上门认证小分队”，工作人员上门为群众办理认证手续。“我们提前梳理辖区特殊群体名单，按片区划分责任区，确保不漏一户、不落一人。”市社保中心负责人介绍，截至目前，小分队已累计上门服务200余次，用“脚步”拉近与群众的距离。
提醒“不缺位”，保障更贴心
为避免群众因遗忘错过认证期，我市启用“提前预警+人工提醒”双重机制。通过社保系统大数据分析，对认证到期前30天、15天的参保人员进行电话提醒，对无联系方式的群众，由社区网格员逐一电话告知、入户提醒。“即使不小心错过认证，也不用慌！”该负责人特别说明，参保人员逾期补认证后，暂停发放的社保待遇将全额补发，不会造成任何损失。
据悉，社保待遇领取资格认证以365天为周期，滚动管理，涉及养老保险（居民、职工）、失业保险、工伤保险等各项社保待遇领取人员。各乡镇（办）、社区（村组）提供认证服务不应区分险种，将引导有条件的退休人员及其家属进行自助认证，并提供好协助认证、上门认证。
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