在第10个12333全国统一咨询日到来之际,郑州市人社局组织开展了以“人人参与 全民参保”为主题的2024年郑州“12333全国统一咨询日”系列宣传服务活动。
(局领导和业务部门接听12333热线)
3月28日上午,局党组成员、副局长梅安国,局党组成员、二级调研员曹元强带领局城镇职工养老保险处、城乡居民养老保险处、市社会保险中心、市社会保险稽查大队(市人力资源和社会保障投诉举报咨询服务中心)负责同志和业务骨干做客12333,接听群众来电。1个半小时的活动时间,共接听处理来电40余个,热点问题集中在新人入职如何办理参保手续、居民养老保险缴费标准、灵活就业参保人员如何办理退休手续、如何办理社保关系转移等。
(走进中原区政务服务中心面对面服务群众)
3月29日上午,组织市社会保险中心、市社会保险稽查大队(市人力资源和社会保障投诉举报咨询服务中心)、中原区社保中心有关负责同志和业务骨干走进中原区政务服务中心开展面对面政策咨询。活动期间共解答政策230多人次,发放各类宣传材料700多份。